La siguiente información te puede ayudar con las preguntas más comunes que nos hacen, si aún quedas con dudas, por favor llámanos al +511 915 070 175 o escríbenos al email: info@giftmeperu.com
¿Puedo personalizar mi pack de regalo?
Sin ningún problema! Siempre y cuando selecciones productos de nuestra stock.
Además si te gusta una canasta o alguno de nuestros Gift Me Box puedes cotizar con una botella distinta u otro producto distinto.
¿Cómo realizo mi pedido?
Los pedidos pueden realizarse online, por teléfono al +511 915 070 175 o por e-mail al info@giftmeperu.com
¿Puedo agregarle un mensaje personalizado a mi compra?
¡Claro que sí! Incluiremos una tarjeta con el mensaje de tu preferencia, solo tienes que enviarnos un e-mail a info@giftmeperu.com con los datos de la compra que has realizado y lo incluiremos sin problema.
¿Cómo sé si mi pedido fue recibido?
Una vez que haces el check-out, recibirás un e-mail de confirmación a la dirección de e-mail que ingresaste, si no la recibes, revisa tu bandeja de Spam y si así no fue recibida comunícate con nosotros al +511 915 070 175 o al e-mail info@giftmeperu.com, de esta forma nos aseguraremos que así fue..
¿El precio del envío está incluído en el precio del pack?
El precio del envío no está considerado en el precio del producto, haz click aquí para revisar estos precios, dependerá de la zona en la que te encuentres.
¿Qué pasa con el costo del envío si hago más de una compra?
Si tus regalos van a un solo destino, se te cargará solo el costo de un envío.
¿Qué pasa si el receptor no está en la dirección indicada cuando el regalo es enviado?
Nos comunicaremos inmediatamente con el cliente que realizó la compra para coordinar un nuevo envío.
¿ Qué pasa si un item es dañado durante el delivery?
Gift Me enviará un reemplazo del item indicado, necesitarás enviarnos una fotografía de este item dañado. Por favor revisar nuestras políticas de envío aquí.
¿Hacen envíos los fines de semana o feriados?
Para Gift Me, lo más importante es el cliente, no lo hacemos siempre, pero si lo coordinamos con la anticipación adecuada (5 días antes por lo menos), puede ser factible enviarlo en fechas u horarios especiales.
¿Hacen envíos a todo el Perú?
Por ahora no, pero estamos justamente trabajando para poder lograrlo
¿Puedo pedir una entrega para el mismo día?
Si el pedido cumple con la disponibilidad del producto y se recibe antes del mediodía, es posible que podamos entregarlo el mismo día, siempre con la coordinación adecuada.
¿Qué métodos de pago puedo usar?
Puedes usar cualquier tarjeta de crédito o débito, transferencia o depósito bancario.
¿Aceptan devoluciones?
Sí, si el regalo está dañado o está incompleto (falta de algún elemento). Una vez que el producto haya sido devuelto a Gift Me se podrá ofrecer la devolución del dinero incluyendo gastos de envío. Tomar nota que en algunos casos ciertos productos podrán ser sustituídos por algún otro similar de igual o superior calidad, de acuerdo a nuestras políticas de envío, en estas circunstancias no se aceptarán devoluciones.
¿Puedo obtener la devolución de mi dinero si la información que proporcioné fue incorrecta?
Si la dirección brindada fue la incorrecta, el regalo será retornado a Gift Me, puedes escoger que nos quedemos con tu compra y pedir la devolución, ésta se hará excluyendo los costos de envío. Si fuera el caso que se desee que el regalo sea re-enviado a una nueva dirección, un nuevo costo de envío será aplicado.
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